INTRODUCTION À NOTRE POLITIQUE DE Protection des donnees

Dernière mise à jour : 1er mai 2018

MLiD ainsi que ses sociétés affiliées ont engagées dans une relation de confiance avec vous – nos clients. Comme nous continuons d’innover et nous ferons correspondre la technologie de pointe à vos intérêts en matière de protection de la vie privée. Les informations ci-dessous constituent notre politique de protection des données et notre politique concernant les cookies. Elles décrivent les informations recueillies lorsque vous interagissez en naviguant sur notre site, nos applications et nos autres canaux de communication tels que les médias sociaux renvoyant à la présente politique de protection des données et à la façon dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons. Elles expliquent également les droits et les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne vos données à caractère personnel et la façon dont vous pouvez nous contacter.
Le traitement de vos informations dépendra de l’endroit où vous êtes situé(e) dans le monde et de la façon dont vous interagissez avec notre site web, applications et autres canaux.

NOS VALEURS FONDATRICES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
TRANSPARENCE VOS DROITS et CHOIX INTÉGRITÉ DES DONNÉES

Nous tenons à ce que vous sachiez quelles informations sont recueillies lorsque vous interagissez avec nos magasins, sites web, applications et nos autres canaux et comment nous les utilisons.

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EN SAVOIR PLUS SUR LES INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous vous proposons de choisir la manière dont nous pourrons utiliser vos données.

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EN SAVOIR PLUS SUR LES CHOIX CONCERNANT VOS DONNÉES

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous.

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EN SAVOIR PLUS SUR L’INTÉGRITÉ DES DONNÉES
Contactez-nous à propos de vos données à caractère personnel

Bien que nous vous priions instamment de d’abord nous contacter afin de trouver une solution à chaque problème que vous pourriez avoir, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données.
Mises à jour en ligne de la politique de protection des données.
Nos pratiques et les lois applicables évoluent dans le temps. Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de Protection des données à tout moment afin de réfléchir ces changements et nous publierons la Politique révisée sur notre site web, sur nos applications et ailleurs, le cas échéant. Nous vous recommandons vivement de lire notre Politique de Protection des données chaque fois que vous visitez notre site web afin de vérifier si nous l’avons modifiée depuis votre dernière visite. En cas de modification substantielle de nos pratiques concernant le traitement des données personnelles, lorsque la loi l’exige, nous mettrons en évidence ces changements sur nos sites Web et applications et nous vous demanderons votre consentement, le cas échéant.

TRANSPARENCE
Quelles informations collectons-nous ?

• Lorsque vous interagissez avec nos magasins, nos sites web, nos applications et d’autres canaux, nous sommes susceptibles de collecter des informations vous concernant auprès de trois sources principales :
• Il est possible que vous nous communiquiez certaines de ces informations directement ;
• Il est possible que nous les collections automatiquement à partir de votre interaction avec nos magasins, nos sites web, nos applications et autres canaux, et
• Il est également possible qu’elles nous soient communiquées par des tiers.

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories suivantes d’informations vous concernant :

Coordonnées d’enregistrement. En utilisant les formulaires d’enregistrement déposés dans nos magasins, sur nos sites web, applications et autres canaux, nous sommes susceptibles de recueillir les informations suivantes: votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone.
Consultation d’informations, de journaux, de données d’utilisation et autres informations de dispositif. Lorsque vous visitez nos sites web et applications, nous enregistrons votre adresse IP, votre navigateur, les informations concernant votre dispositif (comme votre appareil portable et ses Identifiants de Dispositif (UDIs)), l’heure de votre visite et l’indication de classification indiquant par quel canal vous avez été renvoyé(e) à nos sites web ou applications. Nous sommes également susceptibles de collecter sur nos sites web ou applications des informations concernant vos activités que votre navigateur envoie lorsque vous utilisez nos sites web et applications au moyen de technologie comme les cookies, les balises web et autres technologies de suivi, comme cela est expliqué dans notre section «Utilisation des cookies». La fourniture de ces informations n’est pas obligatoire et les cookies peuvent être désactivés. Cependant, il peut arriver que nos sites web et applications n’offrent pas les mêmes fonctionnalités quand certains cookies sont désactivés.

Comment et pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus, que nous collectons à votre sujet, aux fins suivantes, nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu entre nous, afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ou que nous considérons comme relevant de nos intérêts légitimes :

vous permettre de vous inscrire sur nos sites web, applications ou programmes de fidélisation, et nous aider à vous identifier ainsi que les comptes que vous détenez chez nous ;
l’analyse statistique de données globales qui nous aident à segmenter notre offre et à développer nos produits ;
la compréhension plus détaillée du fonctionnement de nos sites web/applications et l’élaboration de statistiques en relation avec ceux-ci et concernant nos services et magasins et notre offre en général ;
vous offrir une expérience améliorée de nos sites web/applications en fonction de votre profil ;
nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques et concernant nos services et administrer nos magasins, nos sites web et nos applications ;
vous procurer une expérience interactive des médias sociaux et vous permettre de partager du contenu sur les médias sociaux afin de communiquer des aspects de vos communautés de médias sociaux, et
suivre la marque, le produit et le pouvoir d’attraction des vitrines et développer votre expérience de consommateur.

Avec votre consentement volontaire, nous utilisons également :

Afin de nous conformer à nos obligations légales et de sécurité concernant notre site Web, nous pouvons également utiliser certaines de vos données personnelles pour détecter et prévenir les utilisations illégales, les abus, les spams, les fraudes, les incidents de sécurité et autres activités nuisibles ou des décisions administratives ou judiciaires.

Si nous utilisons vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, nous vous en aviserons au préalable et vous demanderons votre consentement si nécessaire.
Avec qui partageons-nous vos données ?

les sociétés de médias sociaux, qui permettent que l’on utilise les fonctionnalités des médias sociaux offertes sur nos sites Web ou nos applications ;
les prestataires de services à valeur ajoutée qui fournissent leurs services via nos sites web ou nos applications, et

Nos partenaires commerciaux de confiance auront un accès limité à vos données personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services qu’ils se sont engagés à fournir. Nos partenaires commerciaux de confiance auront un accès limité à vos données personnelles, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services qu’ils se sont engagés à fournir.

Outre ce qui précède, veuillez noter que les tiers mentionnés ci-dessus auront dans de nombreux cas leur propre position concernant la collecte et l’utilisation de vos données et informations personnelles. Nous vous recommandons vivement de soigneusement examiner ces déclarations.

Toute référence à «nous» dans la présente Politique de Protection des données peut également faire référence à nos partenaires commerciaux de confiance ou à MLID.

Les données personnelles que nous recueillons ou traitons dans nos magasins ou lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications ou d’autres canaux peuvent être stockées ou traitées par MLiD ou d’autres destinataires énumérés ci-dessus dans des pays autres que le pays dans lequel vos données personnelles ont été recueillies à l’origine. Les lois de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que celles du pays dans lequel vous avez initialement communiqué vos données personnelles. Cependant, soyez assuré(e) que nous mettons en œuvre toutes les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires à la protection de vos données personnelles. En outre, en ce qui concerne le transfert de données personnelles vers des pays extérieurs à l’UE, nous avons conclu des «Clauses contractuelles types» approuvées par la Commission de l’Union européenne pour le transfert international de données personnelles à destination de contrôleurs du traitement ou de processeurs établis dans des pays tiers, selon le cas.
Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le principe que nous appliquons est que vos données personnelles seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Les informations dont nous avons besoin pour la gestion client seront conservées aussi longtemps que vous resterez notre client. Lorsque vous résilierez votre compte, vos données seront effacées en conséquence, sauf disposition contraire des lois en vigueur. Il se peut en effet que nous devions conserver certaines informations concernant des transactions à des fins de preuve conformément aux lois applicables, ainsi que les informations nécessaires pour montrer que nous avons donné suite à votre demande de résiliation de votre compte. Nous conserverons les informations des consommateurs que nous utilisons à des fins de prospection pendant au plus 3 ans à compter de la date du dernier contact en relation avec la perspective ou la fin de la relation d’affaires.

Nous nous abstenons de conserver les données collectées par le biais des cookies et autres trackers pendant plus de 13 mois sans renouveler notre avis ni solliciter votre consentement, le cas échéant.

Les informations collectées au moyen de cookies et de balises web pour suivre les produits que vous avez consultés et achetés et les zones ou pages auxquelles vous avez accédé sur nos sites web ou applications sont appelées «données d’analyse». Nous utilisons des données d’analyse pour améliorer la conception et le contenu de nos sites web et applications, pour nous aider à apprendre quelles sont, par exemple, les pages les plus attrayantes pour tous nos visiteurs et les promotions qui leur plaisent. Ces données nous servent aussi à mesurer le succès de nos campagnes publicitaires.

Publicité fondée sur les intérêts

La publicité basée sur les intérêts est devenue courante sur le Web. C’est le terme que nous utilisons pour désigner l’activité qui nous permet d’adapter les annonces à vos intérêts et à vos activités. MLiD ou des sociétés de publicité tierces avec lesquelles nous travaillons peuvent examiner vos activités de navigation, comme les types de contenu auxquels vous accédez, les annonces sur lesquelles vous cliquez et les recherches que vous effectuez. Nous pouvons alors déduire certains intérêts que vous avez, placer des annonces et vous proposer des offres qui répondent à vos besoins. Notre objectif pour la publicité basée sur les intérêts est de montrer des annonces aux personnes susceptibles d’être intéressées par les produits MLiD. Nous croyons que ces annonces basées sur les centres d’intérêt sont plus utiles pour vous que les annonces générées au hasard parce qu’elles sont adaptées à vos centres d’intérêt concernant les produits que vous achetez, comme l’indiquent vos habitudes de navigation.

Nous permettons à certaines sociétés de publicité tierces de recueillir des informations à partir des navigateurs de nos sites Web et de nos applications, et aussi des informations sur les achats afin de les utiliser en relation avec les annonces basées sur les centres d’intérêt. Ces sociétés sont généralement des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologie ou des fournisseurs de contenu sponsorisé. À l’aide de cookies et de balises web, ces sociétés recueillent au moyen d’un navigateur particulier des données concernant les comportements d’affichage sur le Web au fil du temps et sur d’autres sites web sans relation avec les précédents. Elles utilisent ces données afin de prédire les préférences de l’utilisateur et d’envoyer à ce navigateur des publicités sélectionnées pour cibler les préférences prévues de ce navigateur. Nous pouvons également nommer des vendeurs de médias et partager votre adresse électronique avec eux afin qu’ils la combinent avec votre profil en ligne et vous proposent des publicités concernant nos produits adaptées à vos intérêts sur les sites web de tiers.

Enfin, il est important de noter que, dans la plupart des cas, l’option d’exclusion revient à déposer un «cookie d’exclusion» dans votre navigateur. Par conséquent, si vous supprimez, bloquez ou limitez autrement les cookies ou utilisez un ordinateur ou un navigateur Internet différent, vous devrez renouveler votre choix d’exclusion.
Sites web, applications et services de tiers

Nos sites web et applications peuvent contenir des hyperliens vers et depuis des sites web et applications de tiers comme Facebook ou Instagram. Si vous suivez un hyperlien vers l’un de ces sites Web ou applications ou si vous interagissez avec eux, veuillez noter que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité ou garantie concernant le contenu de tiers ou les conditions de protection des données, et que nous n’avons aucune influence à cet égard. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de ces sites web et applications tiers avant de leur transmettre des données personnelles. Veuillez également consulter la section «Interagir avec les médias sociaux sur notre site web» sous l’onglet «Protéger vos données personnelles» pour plus de détails.

Certaines parties de nos sites web et applications utilisent les services de Google Maps/Earth, y compris les API(s) Google Maps. L’utilisation de Google Maps/Earth est régie par les Conditions supplémentaires d’utilisation deGoogle Maps/Google Earth (y compris la Politique de confidentialité Google).

VOS DROITS ET OPTIONS

Pour ce qui concerne vos données personnelles, vous avez les droits suivants :

demander l’accès aux informations sur le traitement de vos données personnelles, et en recevoir ;
demander, pour des raisons légitimes, que vos données personnelles soient supprimées, à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de les conserver;
demander, pour des motifs légitimes, la limitation du traitement de vos données personnelles;
vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, ou à tout traitement que nous aurions fondé sur notre intérêt légitime;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement ;
recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre fournisseur à condition qu’elles soient traitées sur la base de votre consentement ou de notre contrat, et
déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour gérer vos choix concernant les informations collectées au moyen de cookies.

Votre navigateur web ou votre appareil mobile peuvent également vous fournir des outils supplémentaires vous permettant de contrôler si votre appareil fournit des catégories spécifiques d’informations (par exemple, des données de géolocalisation ou l’utilisation de cookies). Sachez que ces outils sont disponibles. Consultez notre section sur la politique en matière de cookies pour plus d’informations.

UTILISATION DES COOKIES
Que sont les cookies et les balises web ?

Un «cookie» est un fichier informatique qui sert de carte d’identification de votre ordinateur. Lorsque vous visitez nos sites, des cookies uniques sont placés sur votre navigateur. Le cookie a pour but de distinguer votre navigateur de tous les autres navigateurs qui visitent nos sites.

Les «balises Web» interagissent avec les cookies pour «lire» les informations qu’ils contiennent. Lorsque vous visitez nos sites, les balises web reconnaissent les cookies spécifiques qui ont été placés sur votre navigateur. En reconnaissant votre navigateur, nous pouvons mieux vous servir. Reconnaître votre navigateur ne signifie pas que nous pouvons vous identifier par référence à votre nom, à votre email ou à d’autres informations personnelles spécifiquement identifiables, car le cookie n’est que la carte d’identification du navigateur ; il ne s’agit pas de votre carte d’identification personnelle.

Que font les cookies ?

Les cookies font diverses choses. Ils nous permettent, par exemple, de conserver les sélections dans votre panier d’achat lorsque vous naviguez en dehors de la page de commande et revenez ensuite pour terminer celle-ci ; grâce au cookie, vous n’avez pas à recommencer la procédure d’achat. Nous considérons que ces types de cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site et nous y faisons référence en tant que cookies obligatoires.

En utilisant des cookies et des balises web, nous pouvons également suivre les pages de notre site Web que votre navigateur a visitées et savoir si vous avez acheté un produit. De cette façon, nous pouvons mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Nous les appelons cookies fonctionnels.

De plus, alors que nous collaborons avec des sociétés de publicité tierces, l’utilisation de cookies nous permet de vous fournir des publicités personnalisées qui, à notre avis, seront plus utiles que des publicités générées au hasard, car elles sont fondées sur vos achats passés et sur les pages que vous avez visitées sur nos sites. Nous faisons référence à ces cookies en tant que cookies publicitaires.

Les cookies fonctionnels et publicitaires spécifiques associés à notre site web changent régulièrement en fonction du type de comportement de navigation que nous analysons, de la tierce partie que nous avons engagée pour effectuer des analyses en notre nom ou de la société de publicité tierce avec laquelle nous collaborons à la création de publicités comportementales numériques.

Comment gérer mes cookies ?

Parce que les cookies et les balises web sont la technologie qui régit généralement la collecte d’informations de navigation, vous pouvez normalement bloquer les cookies afin de contrôler la collecte de données par l’intermédiaire de votre navigateur Internet. Pour obtenir des instructions, consultez les informations techniques de votre navigateur. Empêcher votre navigateur d’accepter les cookies empêche la collecte de vos informations de navigation à des fins de diffusion d’annonces fondées sur des centres d’intérêt. Cependant, cela peut également avoir pour effet de désactiver, ou d’interférer avec les fonctions d’achat sur nos sites et d’autres sites que vous pouvez visiter.